Válido desde el 24 de septiembre de 2026. Este documento describe qué datos se procesan en MysteryChat, por qué y qué derechos tiene el usuario.

1. Administrador y contacto

El responsable del tratamiento de datos personales es la Empresa Comercial y de Servicios „Creative” Iwona Sykut, 41-902 Bytom Ul.Krakowska 32/4, NIF: 7491437861.
Para asuntos de privacidad, escribe a [email protected].

2. Qué datos procesamos

• datos de cuenta e inicio de sesión, como dirección de correo electrónico, identificador de cuenta y datos proporcionados por el proveedor de inicio de sesión seleccionado;

• contenido de conversaciones, historiales, personajes creados, imágenes, reportes y configuraciones de cuenta;

• datos técnicos: dirección IP, información del navegador o dispositivo, registros de seguridad y cookies o tecnologías similares;

• en caso de activar pagos: información de compra, identificador de transacción y estado del pago. El operador no debe recibir datos completos de la tarjeta de pago.

3. Finalidades y bases del procesamiento

• creación y gestión de la cuenta y prestación de funciones del servicio — ejecución del contrato;

• gestión de conversaciones, registro de progresos, moderación y soporte técnico — ejecución del contrato e interés legítimo del Operador;

• seguridad, prevención de abusos y reclamaciones — interés legítimo del Operador;

• gestión de reclamaciones y cumplimiento de obligaciones legales — obligación legal y ejecución del contrato;

• marketing que requiere consentimiento, incluyendo boletines opcionales o cookies no esenciales — consentimiento si se implementa.

4. Destinatarios de los datos

Los datos pueden ser procesados por proveedores de hosting, correo, infraestructura técnica, analítica, proveedores de inicio de sesión y — tras activar pagos — operadores de pago. Estas entidades procesan datos basándose en contratos o políticas propias cuando actúan como responsables independientes. Lista actual de proveedores clave: [completar tras implementación].

5. Transferencia fuera del EEE

Si el proveedor técnico o modelo de IA procesa datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realiza conforme a mecanismos legales, en particular decisiones que reconocen un nivel adecuado de protección o cláusulas contractuales estándar. Para detalles, contacta a la dirección de contacto.

6. Periodo de conservación

Los datos de la cuenta se conservan durante la actividad de la cuenta y luego el tiempo necesario para su eliminación, resolución de reclamaciones y cumplimiento legal. Los contenidos públicos pueden eliminarse o anonimizarse tras eliminar la cuenta, salvo que su conservación sea necesaria. Los datos de transacciones se conservan el tiempo requerido por la normativa contable y fiscal tras activar pagos.

7. Tus derechos

El usuario tiene derecho a solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación del procesamiento, portabilidad, oposición al procesamiento basado en interés legítimo y retirada del consentimiento en cualquier momento. También puede presentar una queja ante el Presidente de la Agencia de Protección de Datos Personales. Envía solicitudes a [email protected].

8. ¿Es obligatorio facilitar datos?

Facilitar los datos necesarios para crear una cuenta es voluntario, pero imprescindible para usar funciones que requieren cuenta. Sin ellos, no será posible prestar dichas funciones.

9. Toma automática de decisiones

Los contenidos generados por IA se crean automáticamente, pero MysteryChat no toma decisiones que produzcan efectos legales o similares sobre el usuario basándose únicamente en procesamiento automatizado.

10. Cookies

El servicio usa cookies necesarias para funcionamiento, inicio de sesión y seguridad. Si se implementan cookies analíticas o de marketing, se activarán conforme al consentimiento requerido y se describirán en el banner de cookies. La configuración de cookies puede cambiarse en el navegador y — cuando esté disponible — en el panel de consentimientos.

11. Cambios en la política

La política puede actualizarse por cambios legales, técnicos u organizativos. La versión actual siempre estará disponible en mysterychat.pl/polityka-prywatnosci/.

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