Chính sách bảo mật

Có hiệu lực từ ngày 24 tháng 9 năm 2026. Tài liệu này mô tả dữ liệu nào được xử lý trong MysteryChat, lý do và quyền lợi của người dùng.

1. Người quản lý và liên hệ

Người quản lý dữ liệu cá nhân là Công ty Thương mại Dịch vụ „Creative” Iwona Sykut, 41-902 Bytom, Đường Krakowska 32/4, Mã số thuế: 7491437861.
Về các vấn đề riêng tư, vui lòng gửi thư tới [email protected].

2. Dữ liệu chúng tôi xử lý

  • dữ liệu tài khoản và đăng nhập, như địa chỉ email, mã định danh tài khoản và dữ liệu do nhà cung cấp đăng nhập được chọn cung cấp;

  • nội dung cuộc trò chuyện, lịch sử, nhân vật tạo ra, hình ảnh, báo cáo và cài đặt tài khoản;

  • dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, thông tin trình duyệt hoặc thiết bị, nhật ký bảo mật và cookie hoặc công nghệ tương tự;

  • khi kích hoạt thanh toán: thông tin mua hàng, mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Nhà điều hành không nên nhận dữ liệu đầy đủ của thẻ thanh toán.

3. Mục đích và cơ sở xử lý

  • tạo và quản lý tài khoản cũng như cung cấp các chức năng của dịch vụ — thực hiện hợp đồng;

  • hỗ trợ trò chuyện, lưu tiến trình, kiểm duyệt và hỗ trợ kỹ thuật — thực hiện hợp đồng và lợi ích hợp pháp của Nhà điều hành;

  • bảo mật, phòng chống lạm dụng và giải quyết khiếu nại — lợi ích hợp pháp của Nhà điều hành;

  • xem xét khiếu nại và thực hiện nghĩa vụ pháp lý — nghĩa vụ pháp lý và thực hiện hợp đồng;

  • tiếp thị yêu cầu sự đồng ý, bao gồm bản tin tùy chọn hoặc cookie không bắt buộc — đồng ý nếu được triển khai.

4. Người nhận dữ liệu

Dữ liệu có thể được xử lý bởi nhà cung cấp lưu trữ, thư điện tử, hạ tầng kỹ thuật, phân tích, nhà cung cấp đăng nhập và — khi kích hoạt thanh toán — các nhà điều hành thanh toán. Các bên này xử lý dữ liệu dựa trên hợp đồng thích hợp hoặc chính sách riêng khi họ hoạt động như người quản lý độc lập. Danh sách nhà cung cấp chính hiện tại: [sẽ bổ sung sau khi triển khai].

5. Chuyển dữ liệu ra ngoài EEA

Nếu nhà cung cấp kỹ thuật hoặc mô hình AI xử lý dữ liệu ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu, việc chuyển giao được thực hiện dựa trên cơ chế pháp lý, đặc biệt là quyết định xác nhận mức độ bảo vệ phù hợp hoặc các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn. Chi tiết có thể được yêu cầu qua địa chỉ liên hệ.

6. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động, sau đó trong thời gian cần thiết để xóa tài khoản, xử lý khiếu nại và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Nội dung công khai có thể bị xóa hoặc ẩn danh sau khi xóa tài khoản, nếu việc lưu giữ tiếp không cần thiết. Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo quy định kế toán và thuế sau khi kích hoạt thanh toán.

7. Quyền của bạn

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập dữ liệu, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, chuyển dữ liệu, phản đối xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp và rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Bạn cũng có thể khiếu nại lên Chủ tịch Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân. Gửi yêu cầu đến [email protected].

8. Việc cung cấp dữ liệu có bắt buộc không

Việc cung cấp dữ liệu cần thiết để tạo tài khoản là tự nguyện nhưng cần thiết để sử dụng các chức năng yêu cầu tài khoản. Không có dữ liệu này, các chức năng đó sẽ không thể được cung cấp.

9. Quyết định tự động

Nội dung AI được tạo tự động, nhưng MysteryChat không đưa ra quyết định đối với người dùng gây ra hậu quả pháp lý hoặc tương tự chỉ dựa trên xử lý tự động.

10. Cookie

Dịch vụ sử dụng cookie cần thiết cho hoạt động, đăng nhập và bảo mật. Nếu cookie phân tích hoặc tiếp thị được triển khai, chúng sẽ được kích hoạt theo sự đồng ý bắt buộc và được mô tả trong biểu ngữ cookie. Cài đặt cookie có thể được thay đổi trong trình duyệt và — khi có — trong bảng điều khiển đồng ý.

11. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý, kỹ thuật hoặc tổ chức. Phiên bản hiện tại luôn có sẵn tại mysterychat.pl/polityka-prywatnosci/.

MysteryChat | mysterychat.pl | phiên bản ngày 24 tháng 9 năm 2026