Діє з 24 вересня 2026 року. Документ описує, які дані обробляються в MysteryChat, чому та які права має користувач.

1. Адміністратор і контакт

Адміністратором персональних даних є Комерційно-Сервісна Фірма „Creative” Івона Сикут, 41-902 Битом, вул. Краківська 32/4, ІПН: 7491437861.
З питань конфіденційності пишіть на [email protected].

2. Які дані ми обробляємо

• дані облікового запису та входу, такі як електронна адреса, ідентифікатор облікового запису та дані, надані обраним провайдером входу;

• вміст розмов, історії, створені персонажі, зображення, звернення та налаштування облікового запису;

• технічні дані: IP-адреса, інформація про браузер або пристрій, журнали безпеки та файли cookie або подібні технології;

• у разі запуску платежів: інформація про покупку, ідентифікатор транзакції та статус платежу. Оператор не повинен отримувати повні дані платіжної картки.

3. Цілі та підстави обробки

• створення та ведення облікового запису, а також надання функцій сервісу — виконання договору;

• обслуговування розмов, збереження прогресу, модерація та технічна підтримка — виконання договору та законний інтерес Оператора;

• безпека, запобігання зловживанням та розгляд претензій — законний інтерес Оператора;

• розгляд скарг і виконання юридичних зобов’язань — юридичний обов’язок та виконання договору;

• маркетинг, що вимагає згоди, включно з необов’язковою розсилкою або необов’язковими файлами cookie — згода, якщо вона буде впроваджена.

4. Одержувачі даних

Дані можуть оброблятися провайдерами хостингу, пошти, технічної інфраструктури, аналітики, провайдерами входу та — після запуску платежів — платіжними операторами. Ці суб’єкти обробляють дані на основі відповідних договорів або власних політик, коли діють як незалежні адміністратори. Актуальний список ключових провайдерів: [додати після впровадження].

5. Передача за межі ЄЕЗ

Якщо технічний провайдер або модель ШІ обробляє дані за межами Європейської економічної зони, передача здійснюється на підставі механізму, передбаченого законом, зокрема рішення про належний рівень захисту або стандартних договірних положень. Деталі можна отримати, написавши на контактну адресу.

6. Період зберігання

Дані облікового запису зберігаються протягом активності облікового запису, а потім протягом часу, необхідного для його видалення, розгляду претензій та виконання юридичних зобов’язань. Публічний вміст може бути видалений або анонімізований після видалення облікового запису, якщо подальше зберігання не є необхідним. Транзакційні дані зберігаються протягом терміну, передбаченого бухгалтерськими та податковими нормами після запуску платежів.

7. Ваші права

Користувач має право вимагати доступу до даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, заперечення проти обробки на підставі законного інтересу та відкликання згоди в будь-який час. Також можна подати скаргу до Голови Управління захисту персональних даних. Запити надсилайте на [email protected].

8. Чи є надання даних обов’язковим

Надання даних, необхідних для створення облікового запису, є добровільним, але необхідним для користування функціями, що вимагають облікового запису. Без них неможливо надавати ці функції.

9. Автоматизоване прийняття рішень

Вміст ШІ генерується автоматично, але MysteryChat не приймає щодо користувача рішень, що мають юридичні наслідки або подібним чином істотно впливають, виключно на основі автоматизованої обробки.

10. Файли cookie

Сервіс використовує необхідні файли cookie для роботи, входу та безпеки. Якщо будуть впроваджені аналітичні або маркетингові файли cookie, вони запускатимуться відповідно до необхідної згоди та описані в банері cookie. Налаштування cookie можна змінити у браузері та — коли буде доступно — у панелі згод.

11. Зміни політики

Політика може оновлюватися у разі змін законодавства, технічних або організаційних змін. Актуальна версія завжди буде доступна за адресою mysterychat.pl/polityka-prywatnosci/.

MysteryChat | mysterychat.pl | версія від 24 вересня 2026 року.