Valabil din 24 septembrie 2026. Documentul descrie ce date sunt prelucrate în MysteryChat, de ce și ce drepturi are utilizatorul.
1. Administrator și contact
Administratorul datelor cu caracter personal este Firma Comercială și de Servicii „Creative” Iwona Sykut, 41-902 Bytom Ul.Krakowska 32/4, CUI: 7491437861.
Pentru probleme legate de confidențialitate, scrieți la [email protected].
2. Ce date prelucrăm
-
datele contului și de autentificare, cum ar fi adresa de e-mail, identificatorul contului și datele furnizate de furnizorul de autentificare ales;
-
conținutul conversațiilor, istoricul, personajele create, imaginile, rapoartele și setările contului;
-
date tehnice: adresa IP, informații despre browser sau dispozitiv, jurnale de securitate și cookie-uri sau tehnologii similare;
-
în cazul activării plăților: informații despre achiziție, identificatorul tranzacției și starea plății. Operatorul nu trebuie să primească date complete ale cardului de plată.
3. Scopurile și temeiurile prelucrării
-
crearea și administrarea contului și furnizarea funcțiilor serviciului — executarea contractului;
-
gestionarea conversațiilor, salvarea progresului, moderare și asistență tehnică — executarea contractului și interesul legitim al Operatorului;
-
securitate, prevenirea abuzurilor și urmărirea revendicărilor — interesul legitim al Operatorului;
-
gestionarea reclamațiilor și îndeplinirea obligațiilor legale — obligație legală și executarea contractului;
-
marketing care necesită consimțământ, inclusiv newsletter opțional sau cookie-uri neesențiale — consimțământ, dacă este implementat.
4. Destinatarii datelor
Datele pot fi prelucrate de furnizori de hosting, poștă, infrastructură tehnică, analiză, furnizori de autentificare și — după activarea plăților — operatori de plăți. Acești operatori prelucrează datele pe baza unor contracte adecvate sau politici proprii, când acționează ca administratori independenți. Lista actuală a furnizorilor cheie: [completați după implementare].
5. Transferul în afara SEE
Dacă furnizorul tehnic sau modelul AI prelucrează date în afara Spațiului Economic European, transferul se face pe baza unui mecanism prevăzut de lege, în special o decizie care confirmă un nivel adecvat de protecție sau clauze contractuale standard. Detalii pot fi obținute scriind la adresa de contact.
6. Perioada de stocare
Datele contului sunt păstrate pe durata activității contului, apoi pentru timpul necesar ștergerii, soluționării revendicărilor și îndeplinirii obligațiilor legale. Conținutul public poate fi șters sau anonimizat după ștergerea contului, dacă păstrarea ulterioară nu este necesară. Datele tranzacționale sunt păstrate conform cerințelor contabile și fiscale după activarea plăților.
7. Drepturile tale
Utilizatorul are dreptul să solicite accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziția față de prelucrarea bazată pe interes legitim și retragerea consimțământului în orice moment. De asemenea, poate depune plângere la Președintele Autorității pentru Protecția Datelor. Cererile se trimit la [email protected].
8. Este obligatorie furnizarea datelor
Furnizarea datelor necesare pentru crearea contului este voluntară, dar obligatorie pentru utilizarea funcțiilor care necesită cont. Fără acestea, aceste funcții nu pot fi oferite.
9. Decizii automate
Conținutul AI este generat automat, însă MysteryChat nu ia decizii cu efecte juridice sau similare asupra utilizatorului exclusiv pe baza prelucrării automate.
10. Cookie-uri
Serviciul folosește cookie-uri esențiale pentru funcționare, autentificare și securitate. Dacă vor fi implementate cookie-uri analitice sau de marketing, acestea vor fi activate conform consimțământului necesar și descrise în bannerul de cookie-uri. Setările cookie-urilor pot fi modificate în browser și — când va fi disponibil — în panoul de consimțământ.
11. Modificări ale politicii
Politica poate fi actualizată în cazul schimbărilor legale, tehnice sau organizaționale. Versiunea actuală va fi întotdeauna disponibilă la mysterychat.pl/polityka-prywatnosci/.
MysteryChat | mysterychat.pl | versiunea din 24 septembrie 2026