Válido a partir de 24 de setembro de 2026. Este documento descreve quais dados são processados no MysteryChat, por quê e quais direitos o usuário possui.

1. Administrador e contato

O controlador dos dados pessoais é a Empresa Comercial e de Serviços „Creative” Iwona Sykut, 41-902 Bytom Ul.Krakowska 32/4, CNPJ: 7491437861.
Para questões de privacidade, escreva para [email protected].

2. Quais dados processamos

• dados da conta e login, como endereço de e-mail, identificador da conta e dados fornecidos pelo provedor de login escolhido;

• conteúdo das conversas, históricos, personagens criados, imagens, relatórios e configurações da conta;

• dados técnicos: endereço IP, informações do navegador ou dispositivo, logs de segurança e cookies ou tecnologias similares;

• em caso de ativação de pagamentos: informações da compra, identificador da transação e status do pagamento. O operador não deve receber dados completos do cartão de pagamento.

3. Finalidades e bases do processamento

• criação e manutenção da conta e fornecimento das funcionalidades do serviço — execução do contrato;

• atendimento das conversas, registro do progresso, moderação e suporte técnico — execução do contrato e interesse legítimo do Operador;

• segurança, prevenção de abusos e reivindicação de direitos — interesse legítimo do Operador;

• análise de reclamações e cumprimento de obrigações legais — obrigação legal e execução do contrato;

• marketing que requer consentimento, incluindo newsletter opcional ou cookies não essenciais — consentimento, se implementado.

4. Destinatários dos dados

Os dados podem ser processados por provedores de hospedagem, e-mail, infraestrutura técnica, análise, provedores de login e — após ativação de pagamentos — operadores de pagamento. Essas entidades processam os dados com base em contratos adequados ou suas próprias políticas, quando atuam como controladores independentes. Lista atual dos principais provedores: [preencher após implementação].

5. Transferência fora do EEE

Se o provedor técnico ou modelo de IA processar dados fora do Espaço Econômico Europeu, a transferência ocorre com base em mecanismos previstos por lei, especialmente decisões que reconhecem um nível adequado de proteção ou cláusulas contratuais padrão. Detalhes podem ser obtidos escrevendo para o contato.

6. Período de armazenamento

Os dados da conta são armazenados durante o período de atividade da conta e depois pelo tempo necessário para sua exclusão, análise de reivindicações e cumprimento de obrigações legais. Conteúdos públicos podem ser removidos ou anonimizados após a exclusão da conta, desde que seu armazenamento adicional não seja necessário. Dados transacionais são armazenados pelo período exigido por regulamentos contábeis e fiscais após a ativação de pagamentos.

7. Seus direitos

O usuário tem o direito de solicitar acesso aos dados, correção, exclusão, limitação do processamento, portabilidade dos dados, oposição ao processamento baseado em interesse legítimo e retirada do consentimento a qualquer momento. Também pode apresentar reclamação ao Presidente do Escritório de Proteção de Dados Pessoais. Envie solicitações para [email protected].

8. O fornecimento dos dados é obrigatório?

O fornecimento dos dados necessários para criar uma conta é voluntário, mas necessário para usar funções que exigem conta. Sem eles, essas funções não poderão ser fornecidas.

9. Decisões automatizadas

Conteúdos de IA são gerados automaticamente, mas o MysteryChat não toma decisões que gerem efeitos legais ou de forma semelhante significativa para o usuário exclusivamente com base em processamento automatizado.

10. Cookies

O serviço usa cookies essenciais para funcionamento, login e segurança. Se forem implementados cookies analíticos ou de marketing, serão ativados conforme o consentimento exigido e descritos no banner de cookies. As configurações de cookies podem ser alteradas no navegador e — quando disponível — no painel de consentimentos.

11. Alterações na política

A política pode ser atualizada em caso de mudanças legais, técnicas ou organizacionais. A versão atual estará sempre disponível em mysterychat.pl/polityka-prywatnosci/.

MysteryChat | mysterychat.pl | versão de 24 de setembro de 2026