Dasar Privasi

Berlaku mulai 24 September 2026. Dokumen ini menerangkan data apa yang diproses dalam MysteryChat, mengapa, dan hak apa yang dimiliki pengguna.

1. Pentadbir dan hubungan

Pentadbir data peribadi ialah Firma Perdagangan dan Perkhidmatan „Creative” Iwona Sykut, 41-902 Bytom Ul.Krakowska 32/4, Nombor Pendaftaran Cukai: 7491437861.
Untuk hal privasi, sila hubungi [email protected].

2. Data apa yang kami proses

  • data akaun dan log masuk, seperti alamat e-mel, pengenalan akaun serta data yang diberikan oleh penyedia log masuk yang dipilih;

  • isi perbualan, sejarah, watak yang dibuat, imej, laporan dan tetapan akaun;

  • data teknikal: alamat IP, maklumat pelayar atau peranti, log keselamatan serta kuki atau teknologi serupa;

  • jika pembayaran diaktifkan: maklumat pembelian, pengenalan transaksi dan status pembayaran. Pengendali tidak sepatutnya menerima data penuh kad pembayaran.

3. Tujuan dan asas pemprosesan

  • penubuhan dan pengurusan akaun serta penyediaan fungsi perkhidmatan — pelaksanaan kontrak;

  • pengurusan perbualan, rekod kemajuan, pengawalan dan bantuan teknikal — pelaksanaan kontrak serta kepentingan sah Pengendali;

  • keselamatan, pencegahan penyalahgunaan dan tuntutan — kepentingan sah Pengendali;

  • pertimbangan aduan dan pemenuhan kewajipan undang-undang — kewajipan undang-undang dan pelaksanaan kontrak;

  • pemasaran yang memerlukan persetujuan, termasuk surat berita pilihan atau kuki yang tidak wajib — persetujuan jika diaktifkan.

4. Penerima data

Data boleh diproses oleh penyedia hosting, e-mel, infrastruktur teknikal, analitik, penyedia log masuk dan — selepas pembayaran diaktifkan — pengendali pembayaran. Entiti ini memproses data berdasarkan perjanjian yang sesuai atau dasar mereka sendiri apabila bertindak sebagai pentadbir bebas. Senarai penyedia utama terkini: [lengkapkan selepas pelaksanaan].

5. Pemindahan di luar EEA

Jika penyedia teknikal atau model AI memproses data di luar Kawasan Ekonomi Eropah, pemindahan dilakukan berdasarkan mekanisme yang ditetapkan oleh undang-undang, khususnya keputusan yang mengesahkan tahap perlindungan yang sesuai atau klausa kontrak standard. Maklumat lanjut boleh diperoleh dengan menulis ke alamat hubungan.

6. Tempoh penyimpanan

Data akaun disimpan sepanjang tempoh akaun aktif, kemudian untuk tempoh yang diperlukan untuk penghapusan, pertimbangan tuntutan dan pemenuhan kewajipan undang-undang. Kandungan awam boleh dipadam atau dianonimkan selepas akaun dipadamkan, jika penyimpanan lanjut tidak diperlukan. Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan perakaunan dan cukai selepas pembayaran diaktifkan.

7. Hak anda

Pengguna berhak meminta akses kepada data, pembetulan, penghapusan, pengehadkan pemprosesan, pemindahan data, bantahan terhadap pemprosesan berdasarkan kepentingan sah serta menarik balik persetujuan bila-bila masa. Aduan juga boleh dibuat kepada Presiden Pejabat Perlindungan Data Peribadi. Hantarkan permohonan ke [email protected].

8. Adakah pemberian data wajib

Pemberian data yang diperlukan untuk membuat akaun adalah sukarela tetapi perlu untuk menggunakan fungsi yang memerlukan akaun. Tanpa data ini, fungsi tersebut tidak dapat disediakan.

9. Keputusan automatik

Kandungan AI dijana secara automatik, tetapi MysteryChat tidak membuat keputusan terhadap pengguna yang membawa kesan undang-undang atau kesan penting lain hanya berdasarkan pemprosesan automatik.

10. Kuki

Perkhidmatan menggunakan kuki penting untuk operasi, log masuk dan keselamatan. Jika kuki analitik atau pemasaran diaktifkan, ia akan dijalankan mengikut persetujuan yang diperlukan dan diterangkan dalam banner kuki. Tetapan kuki boleh diubah dalam pelayar dan — apabila tersedia — dalam panel persetujuan.

11. Perubahan dasar

Dasar boleh dikemas kini jika terdapat perubahan undang-undang, teknikal atau organisasi. Versi terkini sentiasa boleh didapati di mysterychat.pl/polityka-prywatnosci/.

MysteryChat | mysterychat.pl | versi 24 September 2026