Valido dal 24 settembre 2026. Il documento descrive quali dati vengono trattati in MysteryChat, perché e quali diritti spettano all’utente.

1. Titolare del trattamento e contatti

Il titolare dei dati personali è la Società Commerciale e di Servizi „Creative” Iwona Sykut, 41-902 Bytom Ul.Krakowska 32/4, Partita IVA: 7491437861.
Per questioni relative alla privacy scrivi a [email protected].

2. Quali dati trattiamo

• dati dell’account e di accesso, come indirizzo e-mail, identificativo dell’account e dati forniti dal provider di accesso scelto;

• contenuti delle conversazioni, storie, personaggi creati, immagini, segnalazioni e impostazioni dell’account;

• dati tecnici: indirizzo IP, informazioni sul browser o dispositivo, log di sicurezza e cookie o tecnologie simili;

• in caso di attivazione dei pagamenti: informazioni sull’acquisto, identificativo della transazione e stato del pagamento. L’operatore non dovrebbe ricevere dati completi della carta di pagamento.

3. Finalità e basi del trattamento

• creazione e gestione dell’account e fornitura delle funzionalità del servizio — esecuzione del contratto;

• gestione delle conversazioni, salvataggio dei progressi, moderazione e assistenza tecnica — esecuzione del contratto e legittimo interesse dell’Operatore;

• sicurezza, prevenzione degli abusi e tutela dei diritti — legittimo interesse dell’Operatore;

• gestione dei reclami e adempimento degli obblighi legali — obbligo legale ed esecuzione del contratto;

• marketing che richiede consenso, inclusa newsletter opzionale o cookie non essenziali — consenso, se attivato.

4. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da fornitori di hosting, posta, infrastruttura tecnica, analisi, fornitori di accesso e — dopo l’attivazione dei pagamenti — operatori di pagamento. Questi soggetti trattano i dati sulla base di contratti appropriati o proprie politiche, quando agiscono come titolari autonomi. Elenco aggiornato dei principali fornitori: [da completare dopo l’implementazione].

5. Trasferimento fuori dallo SEE

Se il fornitore tecnico o il modello AI tratta dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avviene sulla base di un meccanismo previsto dalla legge, in particolare decisioni che attestano un livello adeguato di protezione o clausole contrattuali standard. Per dettagli scrivere al contatto indicato.

6. Periodo di conservazione

I dati dell’account sono conservati per tutta la durata di attività dell’account e successivamente per il tempo necessario alla sua cancellazione, alla gestione di eventuali reclami e all’adempimento degli obblighi legali. I contenuti pubblici possono essere cancellati o anonimizzati dopo la rimozione dell’account, se non è necessaria una conservazione ulteriore. I dati delle transazioni sono conservati per il periodo richiesto dalle normative contabili e fiscali dopo l’attivazione dei pagamenti.

7. I tuoi diritti

L’utente ha il diritto di richiedere l’accesso ai dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati, l’opposizione al trattamento basato su interesse legittimo e di revocare il consenso in qualsiasi momento. È inoltre possibile presentare reclamo al Presidente dell’Ufficio per la Protezione dei Dati Personali. Le richieste vanno inviate a [email protected].

8. Obbligatorietà della comunicazione dei dati

La comunicazione dei dati necessari per creare un account è volontaria, ma indispensabile per utilizzare le funzionalità che richiedono un account. Senza di essi non sarà possibile fornire tali funzionalità.

9. Decisioni automatizzate

I contenuti AI sono generati automaticamente, ma MysteryChat non prende decisioni che producono effetti legali o simili esclusivamente basate su un trattamento automatizzato nei confronti dell’utente.

10. Cookie

Il servizio utilizza cookie essenziali per il funzionamento, l’accesso e la sicurezza. Se verranno implementati cookie analitici o di marketing, saranno attivati solo con il consenso richiesto e descritti nel banner cookie. Le impostazioni dei cookie possono essere modificate nel browser e — quando disponibile — nel pannello dei consensi.

11. Modifiche alla politica

La politica può essere aggiornata in caso di modifiche legali, tecniche o organizzative. La versione aggiornata sarà sempre disponibile all’indirizzo mysterychat.pl/polityka-prywatnosci/.

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