Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 24 September 2026. Dokumen ini menjelaskan data apa yang diproses di MysteryChat, mengapa, dan hak apa yang dimiliki pengguna.

1. Administrator dan kontak

Administrator data pribadi adalah Firma Handlowo Usługowa „Creative” Iwona Sykut, 41-902 Bytom Ul.Krakowska 32/4, NPWP: 7491437861.
Untuk masalah privasi, kirim email ke [email protected].

2. Data apa yang kami proses

  • data akun dan login, seperti alamat email, ID akun, serta data yang diberikan oleh penyedia login yang dipilih;

  • isi percakapan, riwayat, karakter yang dibuat, gambar, laporan, dan pengaturan akun;

  • data teknis: alamat IP, informasi browser atau perangkat, log keamanan, serta cookie atau teknologi serupa;

  • jika pembayaran diaktifkan: informasi pembelian, ID transaksi, dan status pembayaran. Operator tidak boleh menerima data lengkap kartu pembayaran.

3. Tujuan dan dasar pemrosesan

  • pembuatan dan pengelolaan akun serta penyediaan fungsi layanan — pelaksanaan kontrak;

  • penanganan percakapan, pencatatan kemajuan, moderasi, dan dukungan teknis — pelaksanaan kontrak serta kepentingan sah Operator;

  • keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan penegakan klaim — kepentingan sah Operator;

  • penanganan keluhan dan pemenuhan kewajiban hukum — kewajiban hukum dan pelaksanaan kontrak;

  • pemasaran yang memerlukan persetujuan, termasuk newsletter opsional atau cookie yang tidak wajib — persetujuan jika diterapkan.

4. Penerima data

Data dapat diproses oleh penyedia hosting, email, infrastruktur teknis, analitik, penyedia login, dan — setelah pembayaran diaktifkan — operator pembayaran. Entitas ini memproses data berdasarkan kontrak yang sesuai atau kebijakan mereka sendiri saat bertindak sebagai pengelola independen. Daftar penyedia utama saat ini: [lengkapi setelah implementasi].

5. Transfer di luar EEA

Jika penyedia teknis atau model AI memproses data di luar Wilayah Ekonomi Eropa, transfer dilakukan berdasarkan mekanisme yang diatur oleh hukum, khususnya keputusan yang menetapkan tingkat perlindungan yang memadai atau klausul kontrak standar. Detail dapat diperoleh dengan menghubungi alamat kontak.

6. Periode penyimpanan

Data akun disimpan selama akun aktif, kemudian selama waktu yang diperlukan untuk penghapusan, penanganan klaim, dan pemenuhan kewajiban hukum. Konten publik dapat dihapus atau dianonimkan setelah penghapusan akun, jika penyimpanan lebih lanjut tidak diperlukan. Data transaksi disimpan selama periode yang diwajibkan oleh peraturan akuntansi dan pajak setelah pembayaran diaktifkan.

7. Hak Anda

Pengguna berhak meminta akses ke data, koreksi, penghapusan, pembatasan pemrosesan, pemindahan data, keberatan terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan sah, serta pencabutan persetujuan kapan saja. Pengaduan juga dapat diajukan ke Ketua Otoritas Perlindungan Data Pribadi. Kirim permintaan ke [email protected].

8. Apakah pemberian data wajib

Pemberian data yang diperlukan untuk membuat akun bersifat sukarela, tetapi diperlukan untuk menggunakan fungsi yang memerlukan akun. Tanpa data tersebut, fungsi tersebut tidak dapat disediakan.

9. Pengambilan keputusan otomatis

Konten AI dihasilkan secara otomatis, tetapi MysteryChat tidak mengambil keputusan terhadap pengguna yang menimbulkan efek hukum atau dampak signifikan lainnya hanya berdasarkan pemrosesan otomatis.

10. Cookie

Layanan menggunakan cookie yang diperlukan untuk operasi, login, dan keamanan. Jika cookie analitik atau pemasaran diterapkan, mereka akan diaktifkan sesuai dengan persetujuan yang diperlukan dan dijelaskan dalam banner cookie. Pengaturan cookie dapat diubah di browser dan — jika tersedia — di panel persetujuan.

11. Perubahan kebijakan

Kebijakan dapat diperbarui jika ada perubahan hukum, teknis, atau organisasi. Versi terbaru selalu tersedia di mysterychat.pl/polityka-prywatnosci/.

MysteryChat | mysterychat.pl | versi 24 September 2026