En vigueur depuis le 24 septembre 2026. Ce document décrit quelles données sont traitées dans MysteryChat, pourquoi et quels droits sont accordés à l’utilisateur.

1. Administrateur et contact

Le responsable des données personnelles est la Société Commerciale et de Services „Creative” Iwona Sykut, 41-902 Bytom Ul.Krakowska 32/4, NIP : 7491437861.
Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à [email protected].

2. Quelles données nous traitons

• données de compte et de connexion, telles que l’adresse e-mail, l’identifiant du compte ainsi que les données fournies par le fournisseur de connexion choisi ;

• contenu des conversations, historiques, personnages créés, images, signalements et paramètres du compte ;

• données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur ou l’appareil, journaux de sécurité ainsi que les cookies ou technologies similaires ;

• en cas d’activation des paiements : informations sur l’achat, identifiant de la transaction et statut du paiement. L’opérateur ne doit pas recevoir les données complètes de la carte bancaire.

3. Finalités et bases du traitement

• création et gestion du compte ainsi que fourniture des fonctionnalités du service — exécution du contrat ;

• gestion des conversations, enregistrement des progrès, modération et assistance technique — exécution du contrat et intérêt légitime de l’Opérateur ;

• sécurité, prévention des abus et poursuite des réclamations — intérêt légitime de l’Opérateur ;

• traitement des réclamations et respect des obligations légales — obligation légale et exécution du contrat ;

• marketing nécessitant un consentement, y compris newsletter optionnelle ou cookies non essentiels — consentement, si mis en place.

4. Destinataires des données

Les données peuvent être traitées par des fournisseurs d’hébergement, de messagerie, d’infrastructure technique, d’analytique, de fournisseurs de connexion et — après activation des paiements — par des opérateurs de paiement. Ces entités traitent les données sur la base de contrats appropriés ou de leurs propres politiques, lorsqu’elles agissent en tant que responsables indépendants. Liste actuelle des principaux fournisseurs : [à compléter après mise en place].

5. Transfert hors de l’EEE

Si un fournisseur technique ou un modèle d’IA traite les données en dehors de l’Espace économique européen, le transfert s’effectue sur la base d’un mécanisme prévu par la loi, notamment une décision reconnaissant un niveau de protection adéquat ou des clauses contractuelles types. Les détails peuvent être obtenus en écrivant à l’adresse de contact.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données du compte pendant la durée d’activité du compte, puis pendant le temps nécessaire à sa suppression, au traitement des réclamations et au respect des obligations légales. Les contenus publics peuvent être supprimés ou anonymisés après la suppression du compte, sauf si leur conservation ultérieure est nécessaire. Les données transactionnelles sont conservées pendant la durée requise par les règles comptables et fiscales après activation des paiements.

7. Vos droits

L’utilisateur a le droit de demander l’accès aux données, leur rectification, suppression, limitation du traitement, portabilité des données, opposition au traitement fondé sur un intérêt légitime ainsi que le retrait du consentement à tout moment. Il est également possible de déposer une plainte auprès du Président de l’Office de Protection des Données Personnelles. Envoyez vos demandes à [email protected].

8. Le renseignement des données est-il obligatoire

La fourniture des données nécessaires à la création du compte est volontaire, mais indispensable pour utiliser les fonctionnalités nécessitant un compte. Sans ces données, il ne sera pas possible de fournir ces fonctionnalités.

9. Prise de décision automatisée

Les contenus générés par IA sont produits automatiquement, mais MysteryChat ne prend pas de décisions à l’encontre de l’utilisateur ayant des effets juridiques ou similaires uniquement sur la base d’un traitement automatisé.

10. Cookies

Le service utilise des cookies nécessaires au fonctionnement, à la connexion et à la sécurité. Si des cookies analytiques ou marketing sont mis en place, ils seront activés conformément au consentement requis et décrits dans la bannière cookies. Les paramètres des cookies peuvent être modifiés dans le navigateur et — lorsqu’il sera disponible — dans le panneau de consentement.

11. Modifications de la politique

La politique peut être mise à jour en cas de changements légaux, techniques ou organisationnels. La version actuelle sera toujours disponible à l’adresse mysterychat.pl/polityka-prywatnosci/.

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